Наши преимущества

Наши преимущества


В данный момент на рынке существует огромное количество предложений в сфере IT. Очень много компаний, которые предлагают свои услуги в данной сфере. Все работают по-разному, у каждой компании свои условия и расценки. На данный момент на рынке нет универсальной схемы обслуживания организации. Ниже мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми нашими преимуществами и отличиями от большинства наших коллег.


Почему же вам выгодно заключить договор именно с нами?


Вас обслуживает не один специалист, а целая компания.


Вы можете рассматривать нашу компьютерную службу, как IT отдел вашей организации.


Это означает, что в наши услуги заложена работа целого отдела со строгой структурой и распределением обязанностей, от диспетчера до руководства.


Вы получаете всестороннюю поддержку и консультации большого числа специалистов.


За вашей компанией закрепляется технический специалист, который осуществляет плановые выезды. Это основной технический специалист.



Мы стремимся ограничить число работников, имеющих доступ к вашим данным. Но в зависимости от ситуации вы сможете взаимодействовать с рядом других сотрудников нашей компании:


* диспетчер (по телефону)


* дополнительные технические специалисты (в случае замещения, болезни, отпуска и т.д.)


* руководитель отдела обслуживания (по телефону, во время запланированных встреч)



Вы знаете и понимаете, за что вы платите.


Объем работ и стоимость прописаны в договоре. Условия прозрачны и понятны.


Все производимые работы сопровождаются актом выполненных работ. И у вас всегда есть возможность ознакомится с историей обслуживания.


Мы соблюдаем сроки работ и время реакции на ваше обращение.


У нас всегда есть возможность оперативно направить к вам специалиста.

В договоре прописывается максимальное время приезда специалиста, это 2 или 3 часа, в зависимости от тарифного плана. Однако мы всегда стараемся реагировать на ваш вызов мгновенно.



Мы постоянно повышаем качество услуг.


Технический уровень наших специалистов постоянно растет.


У нас проходят регулярные обучающие семинары по повышению квалификации сотрудников. Кроме того, работа в команде способствует профессиональному росту.


Мы умеем решать проблемы и задачи любой сложности.


Мы контролируем и улучшаем качество оказываемых услуг. У нас разработаны механизмы отслеживания и улучшения качества работы.



Мы рекомендуем оптимальные решения.


Мы своевременно рекомендуем нашим клиентам различные решения технических задач. Будь то покупка нового оборудования, программ или внедрение сложной информационной системы. Развитие вашей информационной инфраструктуры согласовывается с вами и планируется старшим техническим специалистом.


Вы имеете актуальные данные о вашей информационной инфраструктуре.


Мы составляем, храним и следим за актуальностью информации о схеме локальной сети, используемого оборудования, компьютеров и важных данных об информационных контрагентах (провайдеры, телефония, хостинг и т.д.). Эта информация может быть предоставлена вам в любой момент.


На кого рассчитано абонентское обслуживание компьютеров?


* На организации, работающих в различных сферах, число компьютеров в которых от 1 до 50, и для которых держать в своем штате системного администратора неоправданно из финансовых или других соображений.


* На организации, чья эффективная деятельность зависит от производительности компьютеров и их надежной работы. Для которых важна работа без сбоев, задержек и простоев. Для которых важна сохранность и защищенность информации.


* На организации, желающие использовать в своей деятельности современные программные продукты и применять информационные технологии для достижения поставленных целей.


* На организации, желающие оградить себя от проблем, неизбежно возникающих при использовании компьютерной техники.


 


юридический адрес г. Санкт-Петербург БЦ "Глория" Дунайский пр., 13 корпус 1 оф. 7

В данном офисе находится руководство и бухгалтерия. Ремонт в данном офисе не производится.

Наши офисы находятся в пешей доступности практически у всех станций метро.

Адреса и график работы просьба уточнять (812) 641-03-90

Карта сайта

тел: (812)641-03-90 mr.komputer@mail.ru