Этапы постановки на абонентское обслуживание

В основном процесс постановки вашей организации на абонементное обслуживания выглядит следующим образом.



Первая встреча


К вам приезжает менеджер по продажам и технический специалист.


Менеджер подробно рассказывает о нашей компании, преимуществах перед другими. Отвечает на все ваши вопросы. Вы озвучиваете ваши пожелания и требования по сотрудничеству наших организаций.


Также происходит личное знакомство с техническим специалистом, который будет в дальнейшем обслуживать вашу организацию.


 

Продолжительность: 20-60 минут.

 


Стоимость: бесплатно.


Результат: специалист определяет, согласовав с вами, план и стоимость обслуживания.




Обследование


Технический специалист выезжает к вам для обследования существующего состояния вашей компьютерной техники и локальной сети.


Составляется пакет документации содержащий:



* Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования.


* Конфигурацию персональных компьютеров и серверов.


* Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает ваша фирма (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер и т.д.) телефоны службы поддержки и т.д.


* Выявляются узкие места в работе вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части (наличие обновляемых антивирусов, версии и совместимость программных продуктов и т.д.).


Составляется и согласуется план по доведению состояния вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.


Выявляются пожелания сотрудников организации по улучшению работы компьютерной техники, желаемые нововведения.


Сбор данных занимает 15 минут на каждый компьютер.


Продолжительность: в течении рабочего дня.


Стоимость: бесплатно.


Результат: по данным исследования специалист сформирует отчет и пакет документации, определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию.




Первичные работы.


Выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.


Обычно в ходе первичных работ происходит:



* Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники.


* Организуется система резервного копирования информации.


* Установка обновлений безопасности для Windows.


* Организуется антивирусная защита компьютеров.


* Организация централизованного хранилища документов и т.д.


В процессе первичных подготовительных работ также осуществляется реагирование на экстренные проблемы с компьютерной техникой, возникающие в организации.


Продолжительность: от 1 недели до 1 месяца в зависимости от количества и состояния компьютерной техники.


Стоимость: в зависимости от объема работ и выбранного вами типа обслуживания первичные работы могут быть выполнены бесплатно.


Результат: ваша локальная сеть и компьютеры настроены на оптимальную производительность, вероятность возникновения проблем, поломок и потери информации сведена к минимуму.




Обслуживание компьютеров.


Закрепленный за вашей организацией специалист производит обслуживание ваших компьютеров, согласно утвержденному графику.


Продолжительность: непрерывно, без отпусков, болезней и отгулов.


Стоимость: согласно выбранному плану обслуживания.


Результат: стабильная работа компьютерной техники, минимум поломок и проблем, деятельность вашей организации стала более эффективной.



Аонентское обслуживание компьютеров.


Стоимость абонентского обслуживания компьютеров - ссылка


Стоимость компьютерного обслуживания в несколько раз меньше, чем зарплата специалиста, при том же объеме работы и при гораздо более высоком качестве выполнения этой работы.


Вы оградите себя от проблем, связанных с компьютерами и, при нашем содействии, увеличите эффективность использования информационных технологий на благо своего бизнеса.

 


юридический адрес г. Санкт-Петербург БЦ "Глория" Дунайский пр., 13 корпус 1 оф. 7

В данном офисе находится руководство и бухгалтерия. Ремонт в данном офисе не производится.

Наши офисы находятся в пешей доступности практически у всех станций метро.

Адреса и график работы просьба уточнять (812) 641-03-90

Карта сайта

тел: (812)641-03-90 mr.komputer@mail.ru